Selasa, April 2024 telah diselenggarakan kegiatan buka puasa bersama dengan...
SERVICES
CALL CENTER SERVICE
+62821 7000 5367
LAYANAN PURNA JUAL
LAYANAN PURNA JUAL
Site Preparation
Layanan Pra Instalasi untuk mengantisipasi & meminimalisir kerusakan atau mallfungtion dari Unit mesin yang akan diinstal. Dengan memastikan suhu ruang, kelembaban Udara, tegangan atau daya listrik dan grounding pada lokasi mesin yang akan dioperasikan.
Installation
Layanan pasca Pra Instalasi, pemasangan Unit Mesin pada lokasi yang sudah Site Preparation, sampai serah terima kepada customer. Proses layanan ini termasuk pemberian training pengoperasian mesin, training perawatan ringan (cara membersihkan bagian luar & dalam mesin), dan memastikan perlu tidaknya kalibrasi Internal.
Maintenance
Layanan perawatan mesin secara berkala/terjadwal melalui kunjungan ke customer dengan pengawasan performa mesin. Pada layanan ini service akan menganjurkan untuk melakukan penggantian komponen pereventive Part secara berkala, agar kinerja mesin tetap optimal.
Contract Service
Layanan kerjasama service antara supplier dan customer dalam jangka waktu dan ketentuan yang telah disepakati. Layanan ini memastikan setiap perbaikan service akan menjadi tanggung jawab sepenuhnya dari divisi Service.
Troubleshoot
Layanan Call Center Service yang menerima pengaduan customer terkait kendala-kendala unit. Layanan ini akan direspon secara langsung oleh Team Service, dengan waktu respon maksimal 1 x 24 jam. Call Center ini akan memberikan Analisa Kerusakan , rekomendasi, dan saran Perbaikan. Apabila lebih lanjut pihak kami akan datang mengunjungi Pelanggan untuk menghindari Downtime Mesin yang berkepanjangan.